TKS hiểu rằng khách hàng khi chuyển hàng chỉ muốn nhận hàng chứ không muốn nhận tiền bồi hoàn do đó nỗ lực của chúng tôi giao hàng đúng hạn cho quý khách.
Danh mục bài viết
A. TKS luôn ý thức khi vận chuyển hàng từ Thái Lan về Việt Nam
- Khách hàng gửi hàng luôn yên tâm và có được niềm vui, sự hài lòng là sự sống của Công ty.
- TKS luôn xem hàng hóa của khách như hàng hóa của chính mình. Nhân viên tự đặt mình vào vị trí của khách hàng đi gửi hàng để biết được khách hàng mong muốn điều gì và phục vụ khách hàng với mong muốn của khách.
- Khách hàng là người trả lương cho nhân viên, là người giúp công ty tồn tại phát triển hay quyết định cho Công ty phá sản.
- Việc đầu tiên TKS thực hiện là đạo đức kinh doanh. TKS không thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào vi phạm đạo đức kinh doanh. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa đạo đức kinh doanh, lợi ích, khách hàng, nhân viên hay kể cả việc tồn tại của Công ty… thì quyết định cuối cùng thuộc về đạo đức kinh doanh.
- Khách hàng hài lòng – nhân viên hạnh phúc.
B: Những hàng hóa TKS không vận chuyển từ Thái Lan về Việt Nam
- Hàng quốc cấm: các loại vũ khí, đạn dược, pháo, hóa chất cấm, văn hóa phẩm đồi trụy, đồ chơi tình dục…
- Đồ chơi trẻ em nguy hiểm hay ảnh hưởng đến sự phát triển của trẻ
- Các hàng hóa tiêu dùng có tẩm hóa chất độc hại
- Hàng thực phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ
C: Cam kết bồi thường khi xảy ra mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển
TKS không nói những gì không làm được.
Khi có việc ngoài ý muốn xảy ra, TKS cam kết thực hiện trách nhiệm của mình với khách hàng trong quá trình vận chuyển từ Thái Lan về Việt Nam như sau:
- Đối với khách hàng không mua bảo hiểm, TKS cam kết bồi hoàn tối đa 5 lần phí vận chuyển và không cao hơn giá trị hàng cho những hàng hóa mất mát hay hư hỏng không sử dụng được do lỗi của TKS.
- Đối với khách hàng có mua bảo hiểm 5% giá trị hàng hóa, TKS cam kết bồi hoàn 100% giá trị cho những hàng hóa mất mát hay hư hỏng không sử dụng được do lỗi của TKS.
- TKS không bồi hoàn cho những trường hợp mất mát hư hỏng gây ra bởi các lý do bất khả kháng theo quy định của luật pháp Việt Nam như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh…
TKS hiểu rằng khách hàng khi chuyển hàng chỉ muốn nhận hàng chứ không muốn nhận tiền bồi hoàn do đó nỗ lực của chúng tôi giao hàng đúng hạn cho quý khách.
Mọi việc với TKS đều có thể thảo luận để vui lòng cả hai bên nên khi có vấn đề không hài lòng, quý khách vui lòng phản hồi với công ty.
Xin cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ TKS
Công ty TKS EXPRESS
Địa chỉ: Số 34 Nguyễn Trọng Lội, phường 4, quận Tân Bình, TP HCM
Điện thoại 0902 59 69 49
Mail: 11nhaphangthailan@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/chuyenhangvevietnamtks